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“AI外呼系统”助力社区核酸检测
文章来源:开云体育 发布时间: 2022-10-08 浏览次数:818191

   

  10月8日下午,江宁区划定疫情风险区域,为积极应对这一突发情况,秣陵街道霞辉庙社区及时广泛宣传动员辖区居民参加全民核酸检测。为严格落实上级要求,快速通知未检测居民参加核酸检测,霞辉庙社区创新运用“AI外呼+”方式精准追踪未测核酸居民,大大提升宣传核酸检测的工作效率。

  霞辉庙社区首先给比对出的2500多人群发短信,根据短信内容提示,接收者根据情况回复数字“1-5”。对没有回复短信的,再次运用AI外呼,即系统自动呼叫目标人群电话,根据提前设置的外呼话术智能判断和分类反馈,然后对收集到的反馈信息进行统计和汇总。10月6日当天共“群发+外呼”2556人,识别出错号、空号、重复等50多人,接通2000余人,接通率为80%!对没有应答的约500人,社区再安排人工核查,确保数据见底,有效地促进了社区疫情防控工作。亚博yabo最新官网登录

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